Звездный Альманах

Вопросы и ответы экспертов

впоросы, которые часто задают экспертам магазина франшиз

Нужно ли брать кредит на франшизу? На многих сайтах появились такие услуги. По-моему, хороший сервис.

- мнение одного из членов Клуба Экспертов, бывшего директора банка:
- Нежелательно. Банки расценивают франчайзинг как венчурный проект (от английского слова venture - приключение, то есть рискованный проект) и завышают ставки по кредиту. Кроме того, кроме прямых процентов Вы будете терять много косвенных. Основной расход - увеличение налогов и затрат на бухгалтерию. Но дело в том, что франчайзинг в большинстве своем строится по международным правилам. За рубежом ведь кредиты очень дешевые и выдаются на много лет. Часто получается так, что многие франчайзеры, особенно зарубежные при разработке бизнес-планов закладывают Вашу потенциальную прибыль меньше, чем процентная ставка российских банков. Вы будете работать не на себя, а на франчайзера и банк. Мы уже знаем таких несчастливых франчайзи от одного очень известного в России общепита.
Примечание администратора сайта: Кредиты предлагают многие сайты с целью повышения к себе интереса. У нас тоже возможно получить такие услуги и информацию, но мы Вас честно предупреждаем о негативных последствиях.

У меня есть более 100 тысяч долларов. Что лучше купить - одну дорогую франшизу по максимуму или несколько дешевых?

- Ни то и ни другое. Лучше купите одну недорогую франшизу и оставьте денежный запас на рекламу и непредвиденные расходы. Если увидите через 2-3-6 месяцев, что бизнес получается - кто Вам помешает перейти на новый уровень, расшириться, вложить дополнительные деньги? Есть много дешевых франшиз от 3 до 30 тысяч долларов, которые быстро окупаются. К тому же, в России есть недорогие франшизы, которые можно перепродать. А вот быстроокупаемых дорогих франшиз в природе не существует. Особенно это касается общепита и салонов красоты. Дорогие франшизы нужно брать в том случае, если Вас дешевые франшизы не интересуют в принципе. Если Вы задумались над выбором, то лучше начать с малого.

У Вас вроде магазин франшиз. Почему некоторые франшизы не продаются? Зачем тогда выставлены франшизы, которые Вы не продаете?

- Причины:
1. Возникшие проблемы в их бизнесе: смена учредителя, юридические проблемы, конфликты и т.д. Пример: фирма "Джинсовая Симфония" попросила убрать даже бесплатную информацию о себе. Уверены, что они решат все свои проблемы и будут дальше развиваться. Еще один пример "Карло Пазолини", российская обувь, работающая "под Италию". Потрачены большие деньги на рекламу, открыты дорогие магазины, а франчайзинговая сеть не развивается - невыгодно.
2. То, что называется и рекламируется как франчайзинг, на самом деле франчайзингом не является. Пример - 1С. Этот популярный продукт называется франчайзингом, но это обычное дилерство. Но мы уважаем их желание и право называться франчайзингом.
Второй пример - Макдоналдс, его российский партнер открывает по России множество собственных точек, но не продал ни одной франшизы. В интервью говорят, что российские менеджеры не готовы к самостоятельной работе как франчайзи - но это полная чушь. В Москве полно российских ресторанов и кафе, намного более рентабельных и презентабельных, чем Макдоналдс! К тому же, недавно выяснилось, что московские помещения добрыми чиновниками из мэрии были отданы Макдоналдсу за копейки. Видимо, в регионах работать труднее и фирма не может сделать правильный франчайзинг. Но мы посчитали своим долгом рассказать в нашем справочнике про этот знаменитый на весь мир франчайзинговый бренд.
3. В России очень трудно сохранить свое ноу-хау. Некоторые франчайзи покупают франшизу, учатся, а когда бизнес налаживается, открывают собственные аналогичные предприятия. Особенно это часто происходит в общепите. Некоторые франчайзеры потеряли своих франчайзи-дилеров, превратившихся в их прямых конкурентов. Сейчас у них идет процесс переосмысления бизнеса, продажа франшиз временно прекращена.

Мы публикуем информацию обо всех. У нас ведь не только магазин, но и справочник по франшизам. Мы стараемся быть объективными и дать Вам максимум информации.

Я позвонил напрямую франчайзеру (...), чья франшиза у Вас не продается, а он сказал, что у него все хорошо, но они не работают со всякими там посредниками...

- И правильно делают:). Если они будут работать с нами, то не смогут продавать свои франшизы. Прочитайте внимательно их договор - он составлен в пользу франчайзера. Как они смогут схитрить при квалифицированных посредниках-консультантах? Мы здесь не называем эту фирму, надеемся, что у них хватит мудрости пересмотреть свои условия и не обманывать в дальнейшем своих младших партнеров-франчайзи. А мы тогда им с удовольствием поможем.
- Разве посредники, это плохо? Посредники нужны везде, где обычный покупатель не может самостоятельно узнать и понять все свойства покупаемого продукта или услуги, а также найти весь выбор подобных продуктов в одном месте. БОЛЬШОЙ ВЫБОР И ГРАМОТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ - ЛУЧШАЯ СТРАХОВКА ПРИ ПОКУПКЕ.

У Вас мало информации и статей по готовому бизнесу, а по франчайзингу есть практически все. Почему?

- Франчайзинг требует много информации. Ведь бизнес строится с нуля, особенно в регионах. Поэтому, мы постарались собрать и опубликовать всю информацию, которая только есть в России. А по готовому бизнесу много не напишешь. Готовый бизнес покупают опытные бизнесмены. Бренда там нет, общих правил нет, учить нечему, нанял финансиста и управляющего, все подсчитал, купил и спокойно сиди, жди прибыли:) Проблема в покупке готового бизнеса одна: как не нарваться на обман, когда в бизнесе есть скрытые проблемы. Но здесь ничего посоветовать заранее нельзя и книжки читать бесполезно, единственный выход - платить экспертам приличные деньги. К сожалению, этого в России делать не любят. Готовый бизнес для российских бизнесменов как футбол - все считают, что разбираются в этом лучше арбитров:) Кстати, поэтому, к нам из 150-200 ежедневных запросов по франчайзингу идет всего лишь 30-40 запросов по готовому бизнесу.

У Вас на сайте почему-то не оказалось подробностей на франшизу, которая мня заинтересовала.

- Это как раз тот самый случай, описанный в предыдущем ответе. Наш сайт публикует информацию обо всех российских франшизах и представляет интересы самого крупного в России и СНГ магазина франшиз. На сегодняшний день мы в России вне конкуренции. Если информации нет на нашем сайте, значит франчайзер по каким-то причинам не прикладывает усилий по ее распространению. Разумеется, это очень подозрительно.

У Вас на одну фирму есть комментарии, причем не очень хорошие, а на другую - нет. Получается, вторая фирма лучше?

- Нет. Плохие комментарии - это всего лишь наши вопросы и сомнения, родившиеся из той информации, которую мы либо знаем лично, либо смогли найти в публикациях. Самая плохая репутация в бизнесе намного лучше, чем никакая. Пример: Макдоналдс, во всем мире его ругают за нездоровую еду, за ужасные условия труда и сверхнизкую зарплату. Но туда все ходят. Значит, бизнес процветает.
Однажды, в 2005-2006, к нам поступили запросы об известной мировой франшизе Ив Роше. Нам стало очень стыдно - считаем себя лучшими экспертами по франчайзингу, а забыли про такую знаменитость. Стали собирать информацию - и с большим изумлением, обнаружили, что её нигде нет! Саму марку в России знают, в магазине на Тверской все побывали, а вот о российском подразделении (ООО "Ив Роше Восток") и о франчайзинге в России никто ничего не знает, даже в Интернете. Абсолютно ничего! Количество цитат и ссылок в сотни раз меньше, чем у других косметических брендов. Похоже, что фирма старательно скрывает и даже подчищает всю информацию. Зачем? Какие проблемы они хотят скрыть? Но в последнее время фирма исправилась, работает сайт, есть адреса магазинов и т.д.

Если у франчайзера очень мало дилеров-франчайзи, стоит ли с ним вообще связываться?

- В России - да. Попробуйте купить франшизу большой сети - очень тяжелые, иногда просто кабальные условия договора, и очень дорого. Раскрученный бренд часто зазнается и просит больших денег за право вступить в сеть. Окупаемость дорогих известных западных франшиз - 2-3 года. Например, кафе-мороженое Баскин Роббинс дает такие высокие цены на продукцию, что работать по ним в регионах невыгодно. А новые франчайзинговые российские фирмы предлагают очень выгодные условия, низкие закупочные цены и быструю окупаемость от нескольких месяцев, так как хотят быстрее развиться.

У франчайзера много дилеров-франчайзи, но он не дает их адреса.

- Это российская действительность. Мы лично видели, как после передачи некоторой информации в офис пришла по наводке совместная бригада разных "проверяющих". Это в Америке правила требуют от франчайзера показывать всю информацию. В России это просто невозможно. Конечно, в отсутствии информации есть большой минус и риск. Бывают бренды, которые кажутся известными и хорошими, но не увеличивают продажи. Поэтому, лучше проконсультироваться у специалиста. Для этого и существует наша Ассоциация.

Я могу купить франшизу на короткий срок, а потом научиться, раскрутиться и сделать свой бизнес? Как к этому относятся владельцы франшиз?

- Мы покривили бы душой, если бы сказали Вам, что такое невозможно. Да, так делают многие бизнесмены во всех странах. И никакие договоры от этого не спасут. Единственный способ для франчайзера сохранить франчайзинговую сеть в будущем - развиваться, развиваться и еще раз развиваться. Тогда дилерам невыгодно будет его бросать. А если он не развивается - сам виноват.

Я увидел Вашу рекламу о консультациях, посредничестве и помощи в покупке франшиз и готового бизнеса. Но Вы бесплатно даете консультации по франчайзингу. Кто же тогда будет Вам платить?

- Очень признательны Вам за заботу, но у нас сейчас большой портфель заказов.  Платят те, кто верит нам и хочет не ошибиться. Это своеобразная страховка - за небольшой процент Вы получаете уверенность, что не потеряете всю сумму. Услуги наших экспертов стоят дорого - но они того стоят. Мы уверены в своей компетенции и лидируем на рынке франчайзинга. Если Ваш бизнес будет хорошо развиваться, то рано или поздно Вы все равно обратитесь к нам за квалифицированной платной помощью. Многие франчайзеры столкнулись с тем, что на создание хорошего отдела и рекламу франчайзинга по России надо сотни тысяч долларов и еще можно наделать кучу ошибок. Поэтому они часто обращаются к нам - наши услуги намного дешевле и надежнее.